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购买铁路乘意险应注意哪些事项?如何办理单独退保业务?

未换取纸质车票且在铁路12306网站允许的退票办理时限内,可在本网站办理单独退保;已取得纸质车票的或在铁路12306网站允许的退票办理时限外,须凭与保险期间一致的火车票在车站指定窗口

购票后发现票面信息有误怎么办?网络购票使用的是身份证可以使用其它证件取票?

在售票窗口购票时,应当场认真核对票面所载的信息和找零款;发现有误时,应当场立即向售票人员提出。

怎样辨别网络购票是“无座”车票?不能提供购票时所使用的身份证件原件怎么办?

购买车票时,在“确认订单”页面提示“您所购车次的硬座已售完,系统自动为您分配了无座票。”同时在“订单信息”页面中“席位号”显示为红色“无座”字样,表明您购买的硬座车票是无

办理车站核验身份信息时,二代居民身份证无法通过自动识读设备读取时怎么办?

持二代居民身份证用户在车站售票窗口办理身份信息核验时,二代居民身份证不能通过二代证自动识读设备自动读取的,不予办理,需到发证机关换证后再予办理。

如何在火车站窗口办理未取出电子客票的改签和退票?网络改签退票退款是实时吗?

持二代居民身份证购买的电子客票,在车站窗口直接识读后,可不换票直接办理改签或退票手续;无法识读或持非二代居民身份证购买的电子客票,可在车站窗口提供订单号和证件号码,不换票

网络购票后,可以使用其它证件取票吗?用于购票的身份证件丢失了怎么办?

您可携带一张一寸免冠照片(各局以实际情况为准)和注明网络购票时旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、身份证件号码等信息,并加盖证明单位公章的相关证明信,到车站铁路公安制证口办理

12306网络购票时,能否同时打开两个及以上页面网络购票吗?

同一个账户可以在不同浏览器上同时登录多次,但同一时刻一个账号只能有一笔未完成订单;对于同一个浏览器不同tab页,同时登录多个,只有最后一个有效;不建议在同一台机器上登录多个。

乘坐交通工具发生保险事故,申请乘意险赔偿金理赔,都需要提交哪些资料?

乘意险保险金申请人向保险人申请给付保险金时,应提交以下材料。保险金申请人因特殊原因不能提供以下材料的,应提供其他合法有效的材料。

护照台港澳居民通行证的注册用户和常用联系人乘车人为“请报验”状态,怎么办?

“请报验”指注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息未经核验,需持在本网站填写的有效身份证件原件到车站售票窗口办理预核验。“请报验”的注册用户在网站最多可购买20张车票,“

“京和号”旅游专列圆满开行多趟专列,北京与新疆和田政府支持旅游项目【视频】

政府支持的“京和号”旅游专列在北京开行。来自京津冀区域的400多名游客乘坐此趟专列从北京西站出发,开启为期16天涵盖和田、喀什、库尔勒、吐鲁番、哈密、张掖、敦煌等地的旅程。

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